Reglamento Ashley Furniture HomeStore

Actualizado: 11.01.2023

 

TABLA DE CONTENIDO:

1. Condiciones de prestación de servicios por medios electrónicos.
2. Requisitos técnicos para la cooperación con el sistema de TIC utilizado por el Vendedor.

III. Métodos y medios técnicos para corregir y detectar errores en los datos ingresados.

Condiciones para la resolución del contrato de prestación de servicios electrónicos.

Reclamaciones relativas a la prestación de servicios electrónicos.

Condiciones para celebrar un contrato de compraventa.

Métodos de entrega.

Métodos de pago.

El derecho a rescindir el contrato por parte del Consumidor..

Garantía - consumidores.

Modificaciones de la responsabilidad del Vendedor en términos de ventas al Emprendedores.

Información personal.

Derechos de autor.

Disposiciones finales.

 

Diccionario:

1. REGLAMENTO

son los reglamentos que cubren los términos de uso de la Tienda en línea como parte de la prestación de servicios electrónicos y las condiciones generales de venta entre el Cliente y el Vendedor que administra la Tienda en línea

 

1. TIENDA ONLINE

La tienda en línea del vendedor está disponible en www.wonder.com.co. La tienda online ofrece gran variedad en muebles y accesorios decorativos de diseño interior.

 

1. VENDEDOR

Clover4 SAS (Domicilio principal: Bogotá DC) inscrita en la Cámara de Comercio con número de matrícula 03417826 y NIT 901.513.909-1

 

1. CLIENTE

 

1. CONSUMIDOR

De acuerdo con la ley 1480 del 2011: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de usuario.

 

1. CUENTA DE CLIENTE

Marcada con un nombre individual (Usuario) y contraseña proporcionada por el cliente, la base de datos que contiene los datos del cliente utilizados, entre otros supervisar los pedidos realizados, los datos de facturación y las preferencias sobre funcionalidades seleccionadas de la Tienda.

 

1. FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT

El formulario y el chat disponibles en la Tienda en línea permiten el contacto con el Vendedor a través del sitio web de la Tienda en línea

 

1. FORMULARIO DE REGISTRO

Formulario disponible en la tienda en línea que le permite crear una cuenta de cliente, también puede ser un formulario de pedido.

 

1. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER

Formulario disponible en la Tienda en línea que le permite suscribirse a un boletín informativo proporcionado por el vendedor.

 

1. FORMULARIO PARA PUBLICAR OPINIONES

Formulario disponible en la Tienda en línea que le permite publicar opiniones sobre los Productos del Vendedor.

 

1. FORMULARIO DE PEDIDO

Formulario disponible en la tienda en línea que le permite realizar un pedido.

 

1. EMPRENDEDOR

De conformidad con la Ley 1014 de 2006, Ley de fomento a la cultura del emprendimiento: un emprendedor es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva.

1. BIENES

Son los artículos presentados en la tienda en línea que pueden ser objeto de un contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor.

 

1. CONTRATO DE VENTA

ACUERDO DE VENTA - Significa un contrato de venta celebrado a distancia, en los términos establecidos en las Regulaciones y la ley aplicable, entre el Cliente y el Vendedor.

 

1. CELEBRACIÓN DE PEDIDO

El Cliente presenta una oferta al Vendedor para celebrar un contrato de venta de los Bienes objeto del pedido, especificando en particular el tipo y la cantidad de los Bienes. El pedido puede realizarse después de aceptar este Reglamento.

 

1. CONCLUSIÓN DE UN CONTRATO DE VENTA

Declaración de voluntad que constituye la conclusión del contrato de venta de los Bienes entre el Cliente y el Vendedor, especificando en particular el tipo y número de los Bienes. El contrato de venta se concluye confirmando la recepción del Pedido por parte del Vendedor y enviando un correo electrónico con la indicación de que el Pedido ha sido aceptado para su ejecución (es decir, aceptación de la oferta presentada por el Cliente).

 

I. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

 

1. La prestación de servicios electrónicos por parte del vendedor es gratuita, voluntaria y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

2. El contrato de prestación de servicios electrónicos consistente en:

• Mantener una cuenta en la tienda online;
• Envío de Newsletter;

Se concluye por tiempo indefinido.

 

3. El contrato de prestación de servicios electrónicos consistente en:

• Proporcionar el proceso de realización de pedidos en la Tienda Online;
• Facilitando el proceso de comunicación a través del formulario de contacto y chat;
• Proporcionar el formulario para publicar opiniones;

Es de naturaleza única y expirará cuando se realicen actividades individuales utilizando el formulario.

 

4. La lectura y aceptación de este Reglamento y laPolítica de Privacidades condición para celebrar un contrato de prestación de servicios electrónicos. La aceptación del Reglamento y la Política de Privacidad debe confirmarse marcando la casilla de verificación correspondiente colocada en el proceso de celebración de contratos para la prestación de servicios electrónicos.

 

5. Para crear una cuenta en la tienda en línea, el cliente debe registrarse a través del formulario de registro disponible en el sitio web de la tienda en línea o en el proceso de realizar un pedido. Para registrar una Cuenta, es necesario proporcionar los datos básicos de contacto y una dirección de correo electrónico, el no hacerlo da lugar a la negativa a prestar el servicio por medios electrónicos. Luego de aprobar el Formulario de Registro, se informa al Cliente sobre la creación de una cuenta a la dirección de correo electrónico proporcionada por él, en este punto se creará su Cuenta. En este  momento se concluye el contrato de prestación de servicios electrónicos, consistente en el mantenimiento de una Cuenta en la Tienda Online. Los datos de inicio de sesión con una contraseña individual se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, el Cliente está obligado a cambiar su contraseña al iniciar sesión por primera vez. La creación y uso de una cuenta es opcional, voluntaria y gratuita.
6. Para los clientes con los que se haya celebrado un acuerdo para la prestación de servicios electrónicos, que consiste en mantener una cuenta en la Tienda Online, el Vendedor podrá vender bienes como parte de diversas campañas de venta limitadas en tiempo y cantidad. Tanto la cantidad de bienes disponibles como la duración se dan individualmente para cada campaña.

 

7. El servicio de Newsletter al cliente consiste en enviar por parte del Vendedor, a la dirección de correo electrónico del cliente, un mensaje que contiene información sobre los Bienes o servicios del Vendedor. El Newsletter se envía solo a los clientes que han realizado una suscripción voluntaria. El contrato de prestación de servicios electrónicos consistente en el envío de un newsletter podrá ser celebrado por cada cliente que introduzca su dirección de correo electrónico en el formulario de registro del newsletter disponible en el sitio web de la tienda online. Además de las obligaciones mencionadas en el párr. En el punto 4 del Reglamento, la celebración del contrato en el alcance anterior está condicionada al consentimiento del Cliente para que se le envíe el newsletter. La aceptación se realiza marcando la casilla de verificación correspondiente colocada al suscribirse. Después de aprobar el formulario de registro de newsletter, se envía al cliente un enlace de activación a la dirección de correo electrónico proporcionada por él. En cuanto el Cliente activa el enlace, se concluye un contrato de prestación de servicios electrónicos, consistente en el envío de newsletter. El cliente puede darse de baja del newsletter en cualquier momento cancelando la suscripción a través del enlace en cada mensaje de newsletter.

 

8. El contrato de prestación de servicios electrónicos consiste en la posibilidad de realizar un pedido en la Tienda Online mediante el diligenciamiento del Formulario de Pedido. Después de seleccionar los Productos y agregarlos al "carrito", el Cliente procede a realizar el Pedido. El cliente es redirigido a la subpágina de la Tienda en línea, donde se encuentra el Formulario de pedido. El Cliente puede realizar un Pedido en consecuencia: iniciando sesión en la Cuenta de Cliente, realizando un Pedido sin una cuenta de cliente, configurando una cuenta de cliente mientras realiza el pedido. El formulario de pedido debe completarse con los datos de contacto y la dirección de correo electrónico. Al realizar un pedido de un cliente que tiene una cuenta en la tienda en línea, el formulario de pedido se completará automáticamente con los datos proporcionados durante el registro de la cuenta. Una vez aprobado el Formulario de Pedido, se informa al Cliente sobre la aceptación del pedido para su ejecución a la dirección de correo electrónico proporcionada por él, en este punto se concluye un contrato para la prestación de servicios electrónicos, consistente en la posibilidad de realizar un pedido en la Tienda Online. Al mismo tiempo, la realización de un pedido es la presentación por parte del Cliente al Vendedor de una oferta para celebrar un contrato de venta de los bienes objeto del pedido.

 

9. El vendedor proporciona un formulario de contacto y un chat en el sitio web de la tienda en línea. El cliente puede utilizar el formulario de contacto y el chat para enviar un mensaje al vendedor. El formulario de contacto está disponible en http://ashleycolombia.com,y el chat está disponible en cada subpágina de la Tienda en línea y está marcado con un icono apropiado. El uso del formulario de contacto requiere datos de contacto básicos y una dirección de correo electrónico. Una vez aprobado el Formulario de Contacto o enviado el primer mensaje vía chat, se concluye un contrato de prestación de servicios electrónicos, que consiste en habilitar el proceso de comunicación a través del Formulario de Contacto y el chat.

 

10. En las subpáginas de los Productos disponibles en la Tienda en línea, el Vendedor proporciona un formulario de opinión. El servicio de publicación de opiniones está disponible solo para Clientes con una Cuenta de Cliente. Después de iniciar sesión, el Cliente completa el Formulario para publicar una opinión sobre el contenido de la opinión individual y subjetiva sobre los Productos del Vendedor. Al publicar el contenido de la opinión, el Cliente difunde su contenido de forma voluntaria y asume todas las consecuencias de dicho intercambio. El contenido publicado no expresa las opiniones del vendedor y no debe equipararse con sus actividades. El vendedor no es un proveedor de contenido, sino solo una entidad que proporciona los recursos TIC adecuados para este propósito. El contrato para la prestación de servicios electrónicos consistente en permitir la publicación de opiniones se concluye cuando el Cliente aprueba el contenido ingresado en el Formulario para publicar una opinión.

 

11. El Vendedor tiene derecho a bloquear el acceso del Cliente a los servicios prestados electrónicamente, si el Cliente actúa en detrimento del Vendedor u otros Clientes, viola el buen nombre del Vendedor, viola la buena imagen de la marca de la Tienda Online, viola la ley o las disposiciones del Reglamento, y también al bloquear el acceso. Los servicios prestados electrónicamente están justificados por razones de seguridad.

 

12. Si el Cliente u otro tercero considera que el contenido publicado en el sitio web de la Tienda Online viola sus derechos, la decencia, los derechos personales, la moral, las creencias, los sentimientos, los principios de competencia leal, el saber hacer, los secretos comerciales, notificará inmediatamente al Vendedor del incumplimiento. El Vendedor, notificado de una posible infracción, toma medidas inmediatas para eliminar el contenido infractor del sitio web de la tienda en línea.

 

II. REQUISITOS TÉCNICOS NECESARIOS PARA LA COOPERACIÓN CON EL SISTEMA DE TIC UTILIZADO POR EL VENDEDOR

 

1. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar que el uso de la Tienda en línea sea posible utilizando todos los navegadores web populares, sistemas operativos (incluido el móvil) e independientemente del método de conexión a Internet. Es posible utilizar la tienda online siempre que el cliente cumpla con los requisitos técnicos mínimos:

 

• Microsoft Edge versión 14.0 o posterior o
• Mozilla Firefox 51.0 o posterior o
• Opera 43.0 o más reciente o
• Google Chrome versión 56.0 o posterior o
• Apple Safari 10.0 o posterior.

 

Con Javascript habilitado y aceptando cookies. Se requiere una conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 56 kbit / s. 

 

2. Para configurar una Cuenta y realizar un Pedido en la Tienda Online y para utilizar otros servicios proporcionados electrónicamente por el Vendedor, es necesario que el Cliente tenga una cuenta de correo electrónico activa.

 

III. MÉTODOS Y MEDIOS TÉCNICOS PARA DETECTAR Y CORREGIR ERRORES EN LOS DATOS INGRESADOS

1. Al realizar el Pedido, hasta que se presione el botón "Solicitar y pagar", el Cliente tiene la opción de modificar los datos ingresados ​​y realizar modificaciones en los bienes seleccionados. La verificación, eliminación o corrección del pedido también se puede realizar enviando un correo electrónico al vendedor a la dirección de correo electrónicowebinfo@ashleycolombia.com.co, utilizando el formulario de contacto y el chat, o por teléfono.

 

2. Después de realizar el Pedido, se enviará una confirmación de recepción del Pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Pedido, junto con un resumen del pedido. En caso de tener la intención de corregir un error, el Cliente tiene derecho a corregir el pedido dentro de las 12 horas posteriores a su envío.

 

IV. CONDICIONES PARA LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

 

1. El contrato de prestación de servicios electrónicos puede ser rescindido, consistente en mantener una Cuenta en la Tienda Online y enviar un Newsletter, que son contratos continuos indefinidos. El cliente puede rescindir del contrato mediante la renuncia proporcionada por la cuenta del cliente o contenida en el newsletter o enviando un correo a la dirección de correo electrónico del Vendedor:marketing@wonder.com.co

 

2. El Vendedor podrá rescindir del contrato de prestación de servicios electrónicos por un período indefinido de naturaleza continua en el caso de que el Cliente proporcione contenido ilícito o contenido que viole la decencia o las disposiciones de este Reglamento con efecto inmediato.

 

V. QUEJAS RELATIVAS A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

1. El Vendedor toma las acciones necesarias para el correcto y pleno funcionamiento de la Tienda Online en la medida de los conocimientos técnicos actuales y se compromete a eliminar cualquier irregularidad informada por los Clientes.

Las quejas relacionadas con la prestación de servicios electrónicos a través de la Tienda en línea pueden ser enviadas por el Cliente enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico reclamaciones@wonder.com.co

 

2. El vendedor responderá a la queja de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días. La respuesta a la queja se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

 

VI. CONDICIONES PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE COMPRAVENTA

1. Los precios de los productos que se muestran en el sitio web de la Tienda en línea se expresan en pesos colombianos e incluyen el IVA.

 

2. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se muestran al realizar el pedido y se confirman adicionalmente en el resumen del pedido.

 

3. Los pedidos se pueden realizar a través de la tienda en línea utilizando el formulario de pedido, así como a la dirección de correo electrónico:ventas@wonder.com.co

 

4. El Vendedor, después de leer y aceptar el contenido del Pedido, confirma la recepción del Pedido realizado por el Cliente. La recepción se confirma enviando un correo electrónico con una indicación de que el pedido ha sido aceptado para su ejecución. La confirmación incluye todos los elementos esenciales del pedido (una lista de Productos con sus nombres, precios y datos del cliente).

 

5. Tan pronto como el Cliente reciba un correo electrónico confirmando la aceptación de la Orden para su ejecución, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor, que es válido hasta el cumplimiento de cada parte, sin excluir las disposiciones y reglas relativas al desistimiento del contrato y la responsabilidad por defectos (garantía).

 

6. La propiedad de los Bienes comprados se transfiere al Cliente cuando el precio total de la transacción se acredita en la cuenta del Vendedor (el precio de los Bienes junto con los costos de envío y otros servicios ofrecidos por el Vendedor como parte de).

 

 

VII. MÉTODOS DE ENTREGA

 

1. La entrega de los productos solicitados se realiza por mensajería, la recogida en persona también es posible (la recogida personal de los Productos es posible en la tienda de Ashley Furniture HomeStores  en los horarios de operación)

 

2. El cliente selecciona el método de entrega al realizar el pedido.

 

3. Los gastos de envío se indican al realizar el pedido. Dependen del método de entrega elegido por el cliente.

 

4. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria o pago electrónico, el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde el momento en que el pago se acredita en la cuenta bancaria del vendedor.

 

5. Si el cliente elige el método de pago "contra entrega", el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde la conclusión del contrato de venta de acuerdo con los términos de este reglamento hasta la finalización y envío de los Bienes.

 

6. El tiempo de entrega de los Bienes depende del método de entrega elegido por el Cliente.

 

7. Si el Vendedor no puede realizar el servicio debido a que el objeto del contrato no está disponible, informará al Cliente al respecto dentro de los 30 días siguientes a la celebración del contrato. Según las instrucciones del Cliente, el Vendedor:

• Reembolsará el precio total recibido de él o;
• Enviará otro Producto según lo indicado por el Cliente liquidando el precio de este producto con el monto ya pagado por el Cliente.

 

8. En la situación mencionada en el punto 7 del literal b) del Reglamento:

• Si el valor del nuevo bien es mayor, el cliente está obligado a realizar un pago adicional de la diferencia de precio en un plazo de 7 días a partir de la fecha de envío de la instrucción para seleccionar un nuevo bien, so pena de cancelar el nuevo pedido y devolver el precio original completo;
• En una situación en la que el precio de la nueva mercancía sea más bajo, el vendedor reembolsará la diferencia de precio dentro de los 7 días a partir de la fecha de envío de la instrucción para seleccionar una nueva mercancía.

 

9. Después de entregar el paquete en su destino, el Cliente está obligado a inspeccionar el estado del paquete antes de su recogida en el transportista. Si, antes de la entrega del envío, resulta que ha sufrido una escasez o daño, el transportista está obligado a establecer de inmediato el estado del envío y las circunstancias del daño ocurrido por protocolo. El transportista también realiza estas actividades a solicitud del destinatario (el cliente), si encuentra que el envío está roto.

 

10. El precio de este pedido no incluye instalación de ninguno de sus productos en techos, paredes ni de lámparas, cuadros, espejos, accesorios y/o alfombras. 

 

11. El cliente es responsable de resolver situaciones no incluidas en el servicio tales como, pero sin limitarse a: subir los bienes por fachada, en caso que las escaleras sean estrechas, ascensores pequeños, entre otros. 

 

12. En todos los casos el costo de transporte incluye un solo trayecto, en caso que sea una entrega fallida, el cliente se hará responsable del segundo transporte, este costo debe pagarse antes de realizar la entrega. 

 

13. Una vez se le informe al cliente que los muebles y/o accesorios estén listos para ser despachados, el cliente cuenta con un término de diez días para recibir su pedido. Si pasado este período de tiempo no se ha concretado la entrega, el cliente incurrirá en un costo adicional del tres por ciento (3%) mensual del precio total de venta de los muebles y/o accesorios como recargo de almacenaje y proporcional de acuerdo con el número de días en que el cliente no coordine el despacho de la misma. Este recargo tendrá que ser cancelado por el cliente antes del despacho. Si el cliente tarda más de treinta (30) días en coordinar la entrega, los muebles y/o accesorios serán liberados para la venta, y el cliente quedará con un bono por el monto abonado en el pedido menos el treinta (30%) de restocking fee más el costo de bodegaje durante el tiempo que los muebles y/o accesorios estuvieron reservados.

 

 

VIII. MÉTODOS DE PAGO

1. El vendedor proporciona los siguientes métodos de pago:

 

• Transferencia Bancaria - que se puede solicitar a webinfo@ashleycolombia.com
• Pagos electrónicos mediante intermediarios de pago;
• Pago con tarjetas de crédito y débito
   

2. Las quejas que surjan del incumplimiento o la ejecución inadecuada del procesamiento de pagos deben dirigirse al agente de pago correspondiente directamente a la dirección de correo electrónico, utilizando el formulario de contacto o por teléfono, de acuerdo con las regulaciones para la prestación de servicios de pago electrónico de un agente de liquidación determinado.

 

3. En caso que el cliente no pague su pedido dentro del plazo indicado en el curso de la realización del pedido, el Vendedor establece un período adicional de 7 días para realizar el pago. Después de este plazo adicional, el Vendedor puede retirarse del acuerdo de venta. La declaración de desistimiento del Acuerdo de Venta lo cual se enviará al cliente en forma documental.

 

 

IX. GARANTÍA - CONSUMIDORES

1. El vendedor está obligado a proporcionar al consumidor un artículo libre de defectos físicos o legales.

 

2. El vendedor es responsable del defecto del nuevo producto si se encuentra dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega del Producto al Consumidor.

 

3. En cuanto a los términos y derechos del Consumidor y del Vendedor, se aplicarán las disposiciones sobre garantía según la ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor)

 

4. El vendedor está exonerado de responsabilidad bajo la garantía si el consumidor conocía el defecto al momento de concluir el Acuerdo de Venta.

 

5. El consumidor no puede ejercer el derecho a rescindir el contrato en garantía si el defecto es irrelevante.

 

6. Ligeras diferencias en la apariencia externa de los bienes entregados al consumidor en comparación con la apariencia de los Bbenes (también del mismo tipo, marca y modelo) presentados gráficamente en la Tienda Online, que pueden resultar de otras configuraciones del monitor del consumidor, condiciones de iluminación, etc. factores relacionados únicamente con el uso de Internet para realizar compras.

 

7. La notificación del defecto de los productos debe incluir: el nombre y apellido del consumidor, el tipo de defecto encontrado con una descripción de en qué consiste, una foto de los Productos reclamados, si es posible, y una solicitud pertinente para poner los productos en una condición compatible con el contrato. La notificación debe realizarse enviando un correo electrónico a la direcciónexperiencia@ahs.com.co

 

8. El consumidor que ejerce los derechos bajo la garantía está obligado a entregar el artículo defectuoso a cargo del Vendedor a la dirección del vendedor acordada previamente.

 

9. El Vendedor responderá a la solicitud del consumidor de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días. La respuesta a la queja se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor o de otra manera proporcionada por el consumidor.

 

10. Después de considerar la queja (tanto positiva como negativa), el vendedor devuelve los Bienes a su cargo directamente al Consumidor. Si el Producto no es recogido por el Consumidor y es devuelto al asiento del Vendedor, el Vendedor se comunica con el Consumidor por teléfono o en la dirección de correo electrónico proporcionada en la queja, informando sobre la posibilidad de recogida personal de los Bienes o la posibilidad de enviarlo nuevamente a cargo del Consumidor. El consumidor tiene 30 días para recoger los Productos devueltos o enviar una declaración de reenvío. Una vez que se excede este plazo, los Bienes devueltos se envían a la instalación logística del Vendedor, que tiene derecho a cobrar los costos de almacenamiento del Consumidor, y en ausencia de espacio de almacenamiento para la eliminación de los Bienes por cuenta y riesgo del Consumidor. En caso de eliminación, el Vendedor reembolsará el precio de compra al Consumidor menos el costo de eliminación

 

X. MODIFICACIONES DE LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR EN TÉRMINOS DE VENTAS AL EMPRESARIO

 

1. El retracto del contrato por parte del empresario es posible solo cuando el defecto del producto es significativo y priva al producto de su funcionalidad. El empresario está obligado a examinar los bienes inmediatamente después de recibirlos.

 

2. En relación con los empresarios, la responsabilidad bajo la garantía por los defectos especificados en el art. 556 - Art. 576 del Código Civil sólo tiene derecho si el Empresario ha examinado los Bienes inmediatamente después de recibirlos.

 

3. Una vez que la mercancía es objeto del acuerdo de venta al transportista, los beneficios y las cargas relacionados con los Productos y el riesgo de pérdida o daño accidental se transfieren al Empresario.

 

4. El empresario está obligado a informar al Vendedor sobre la intención de retirarse del Acuerdo de Venta o de ejercer el derecho de garantía de inmediato, a más tardar 7 días a partir de la fecha de recepción de la Mercancía.

 

5. Se amplía el plazo de respuesta a la denuncia presentada por el Emprendedor a 21 días.

 

6. Además de las reglas establecidas por separado en esta parte, las disposiciones de la sec. IX y X del Reglamento se aplicarán en consecuencia.

 

XI. INFORMACIÓN PERSONAL

1. El vendedor es el administrador de los datos personales de los clientes. Las regulaciones detalladas sobre la Política de privacidad. Los datos personales del cliente son procesados ​​por el Vendedor en la medida necesaria para realizar el pedido, es decir, para establecer, dar forma al contenido, cambiar o terminar la relación. El vínculo legal entre el cliente y el vendedor.

 

2. El Vendedor asegura que los datos personales de los Clientes están debidamente protegidos y que los Formularios de Pedido y Registro utilizados para transmitir esta información están protegidos por el protocolo de seguridad SSL, como resultado de lo cual el proceso de transmisión de datos está encriptado.

 

3. Al procesar datos personales, el Vendedor protege los datos personales de los Clientes contra su adquisición y modificación por personas no autorizadas.

 

4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y derecho a corregirlos.

 

5. Las regulaciones detalladas sobre la Política de privacidad están disponibles en http:www.ashleycom.com

 

XII. DERECHOS DE AUTOR

1. Los gráficos, fotos, contenido y descripciones de los Productos presentados en el sitio web de la Tienda en línea son propiedad del vendedor y no pueden ser modificados, copiados y distribuidos sin el consentimiento del Vendedor.

XIII. DISPOSICIONES FINALES

 

1. Los acuerdos celebrados a través de la tienda online se celebran de conformidad con la legislación colombiana y en español.

 

2. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente se resolverá primero de manera amistosa mediante negociaciones mutuas. En ausencia de acuerdo mutuo sobre disputas, el asunto será resuelto por el tribunal competente para la sede del vendedor.

 

3. El Vendedor informa al Cliente sobre la posibilidad de utilizar métodos de resolución de disputas extrajudiciales. En cuanto a las reclamaciones de los consumidores, la información y los procedimientos detallados están disponibles en los defensores del consumidor localmente competentes.

 

4. El Reglamento se aplicará a partir del 01 de diciembre de 2020. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar las disposiciones de este Reglamento, comprometiéndose a publicar un texto uniforme del Reglamento en el sitio web de la Tienda Online con una indicación de la fecha de vigencia de los cambios, así como enviando una nota sobre los cambios en la dirección de correo electrónico del Cliente. El contenido de este Reglamento está disponible en el sitio web: http://www.ashleycolombia.com

 

5. El Reglamento puede ser registrado, adquirido y reproducido en cualquier momento imprimiéndolo, guardándolo en un soporte adecuado o descargándolo en formato PDF y guardándolo en la memoria del ordenador desde el sitio web. Las enmiendas al Reglamento se aplican tanto al Vendedor como al Cliente desde el momento de publicar los cambios en el sitio web de la Tienda Online.

 

6. Las modificaciones al reglamento no infringirán en modo alguno los derechos de los clientes que utilicen la Tienda online antes de que entren en vigor los cambios, en particular, no afectarán a los pedidos realizados y / o ejecutados. Los pedidos aceptados para su ejecución están sujetos a la Normativa vigente en el momento de realizar el pedido.

 

7. El contenido de este Reglamento está disponible en http://ashleycolombia.com

El Reglamento puede ser registrado, adquirido y reproducido en cualquier momento imprimiendo, guardándolo en un soporte adecuado o descargándolo en formato PDF y guardándolo en la memoria del ordenador desde el sitio web.

Términos y Condiciones Campaña -5% Mes del Sueño:

1. El descuento del 5% es válido únicamente para compras realizadas en la tienda física de Ashley durante el período del 13 al 17 de marzo de 2024.

2. Este descuento no es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones.

3. El descuento del 5% no se aplica a productos que ya estén en oferta o tengan descuentos adicionales.

4. No es aplicable a productos en "Combos" u otras ofertas especiales.

5. Ashley se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.