Coordinador Operaciones Comerciales y Servicio al Cliente con Enfoque en Marketing
Bogotá D.C.,
Colombia
Bogotá D.C.,
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El Coordinador/a de Operaciones Comerciales y Servicio al Cliente con Enfoque en Marketing será responsable de apoyar la implementación y supervisión de las actividades comerciales y de atención al cliente en la página de internet, con especial énfasis en las estrategias de marketing. Este rol se enfoca en garantizar la calidad de los procesos, impulsar las ventas y promover una experiencia positiva para los clientes. El Coordinador/a de Operaciones Comerciales y Servicio al Cliente también colaborará en la ejecución de iniciativas de marketing y en la coordinación con proveedores externos.
Responsabilidades
- Apoyar en la implementación de la estrategia comercial establecida, asegurando su correcta ejecución y alineación con los objetivos de la empresa.
- Colaborar en la supervisión y mejora de los procesos comerciales y de servicio al cliente en la página de internet, buscando oportunidades de optimización.
- Realizar seguimiento y análisis de la página de internet, identificando posibles mejoras y realizando ajustes para optimizar la experiencia del usuario.
- Mantener actualizadas las bases de datos de clientes, asegurando la integridad de la información y la sincronización con el sistema ERP.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de las entregas de ventas y la satisfacción del cliente.
Debe tener
- Experiencia previa de al menos 3 años en roles comerciales, servicio al cliente o áreas relacionadas, con enfoque en marketing.
- Conocimientos medios en estrategias comerciales, ventas, atención al cliente y marketing digital.
- Habilidades de organización y capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva.
- Orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos establecidos.
- Orientación al logro de resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Se valorará
- Familiaridad con herramientas y plataformas de marketing en línea.
- Inglés
- Odoo
- Google Drive
- Manejo de redes sociales
- Conocimiento en performance marketing
¿Qué es positivo de esta oportunidad?
- Construir e Implementar estrategias comerciales, mercadeo, servicio al cliente y comercio electronica con Gerente General y otros gerentes de area.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional: Ashley Furniture es una empresa en constante crecimiento y puede ofrecer oportunidades de ascenso y desarrollo profesional a sus empleados.
- Ambiente de trabajo positivo: Ashley Furniture se enorgullece de su cultura de trabajo y puede ser un lugar agradable y acogedor para trabajar.
- Marca reconocida: Ashley Furniture es la manufacturera de muebles mas grande del mundo con mas de 1000 tiendas.
